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Il riassunto Thimbles
Creare prodotti e servizi per catturare i clienti
Il libro in una frase
I prodotti che le persone usano ogni giorno senza che nessuno glielo chieda sono costruiti attorno a un ciclo ripetuto in quattro passi, e puoi progettare quel ciclo di proposito, a patto di usarlo per aiutare davvero le persone.
Per chi è
Product manager, fondatori di app e software, designer e marketer, e chiunque sia curioso di capire perché prende in mano il telefono senza pensarci.
L’idea centrale
Eyal, che ha insegnato nelle scuole di business e di design di Stanford, si è proposto di spiegare perché alcuni prodotti digitali entrano a far parte della vita quotidiana mentre la maggior parte viene dimenticata. La sua risposta è che i prodotti che creano abitudini guidano gli utenti attraverso lo stesso circuito più e più volte, finché il comportamento diventa automatico. Quando succede, i clienti tornano da soli, senza pubblicità costose, e l’azienda ottiene un vantaggio che i concorrenti faticano a scalzare.
Il riassunto completo continua con le cinque idee da tenere a mente, tre cose da provare questa settimana, l’approfondimento di 5 minuti e il nostro verdetto completo. Ricevi il PDF in italiano, più l’originale in inglese.
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