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O resumo Thimbles
Negocie como se sua vida dependesse disso
O livro em uma frase
A negociação é movida pela emoção, não pela lógica, então os melhores resultados vêm de entender como o outro lado se sente e conduzir a conversa com escuta atenta e perguntas bem escolhidas.
Para quem é
Fundadores, vendedores, gestores e qualquer pessoa que negocie salários, contratos, preços ou decisões familiares, ou seja, quase todo mundo.
A grande ideia
Voss passou anos como o principal negociador internacional de sequestros do FBI. Ele argumenta que o modelo clássico e racional de negociação ensinado nas escolas de negócios parte do princípio de que as pessoas são negociadoras lógicas. Na realidade, as pessoas são emocionais e irracionais, e a ferramenta mais poderosa é a empatia tática: entender e nomear os sentimentos e o ponto de vista da outra pessoa, para que ela se sinta ouvida e fique mais aberta. Dividir a diferença, ou seja, chegar a um meio-termo, muitas vezes produz um resultado ruim para os dois lados.
O resumo completo continua com as cinco ideias que valem a pena guardar, três coisas para testar esta semana, o aprofundamento de 5 minutos e o nosso veredito completo. Você recebe o PDF em português, mais o original em inglês.
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