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O resumo Thimbles
Absolute Value
O livro em uma frase
Agora que os compradores conseguem consultar avaliações, opiniões de especialistas e a experiência real de usuários em segundos, eles julgam os produtos pelo que eles realmente são, e marca, fidelidade e um posicionamento esperto importam menos do que antes.
Para quem é
Profissionais de marketing, gerentes de marca, donos de produto e fundadores que querem entender como as avaliações online e as informações sociais estão mudando a forma como os clientes decidem.
A grande ideia
Simonson, professor de marketing de Stanford especializado na tomada de decisão do consumidor, e Rosen, ex-executivo de marketing de software e autor de um livro conhecido sobre o boca a boca, argumentam que o comportamento do consumidor está passando por uma mudança fundamental. Durante a maior parte da história, os compradores não conseguiam saber com facilidade o quanto um produto era bom de verdade, então recorriam a atalhos: marcas conhecidas, experiências passadas e comparações com o que mais houvesse na prateleira. Hoje, com avaliações, notas de especialistas e redes sociais ao alcance da mão, as pessoas conseguem chegar muito mais perto do valor absoluto de um produto, a sua qualidade e utilidade reais, antes de comprar.
O resumo completo continua com as cinco ideias que valem a pena guardar, três coisas para testar esta semana, o aprofundamento de 5 minutos e o nosso veredito completo. Você recebe o PDF em português, mais o original em inglês.
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